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我公司是国内专业的鄂式破碎机VSI制砂机、、设备制造专家,有着丰富的经验为客户提供全套矿山设备服务,未来机械全体员工正以过硬的专业技能和积极的创新精神为打造世界精良的粉碎设备、耐磨材料而奋斗。

售后服务

感谢您选择我们公司的产品,为加强公司产品的售后服务,促进以质量第一,客户至上为导向的方针的实现,推动企业质量诚信制度建设,公司制订产品服务措施如下:

售前:

1,指导客户选择合理的设备配置。

2,免费派工程技术人员现场规划场地设计合理的流程和方案。

售中:

1,产品出厂前的严格检验(单机试机不低于6小时)。

2,依照合同组织发货。

售后:

1,指派专业的售后服务人员到现场指导安装调试。

2,现场培训操作人员。

3,公司专门设立售后服务部,隶属于销售部。售后服务部负责公司产品、客户(用户)意见收集、投诉受理、维修等工作。

4,公司通过公示的电话、信箱或其他方式,接受客户的服务咨询、使用意见反馈、投诉等事务。

5,受理的意见和投诉中涉及产品质量,送研发、设计或生产、技质部门处理。 6,对每个来电、来信、来访,须在12小时内给予明确解决方案,售后服务人员48小时内赶至现场处理。